YORDAM

Atlas yordam xizmati

Atlas bilan qanday bog‘lanish va tez-tez so‘raladigan savollarga javoblarni qayerdan topish mumkin.

Qanday bog‘lanish

Kabinetdan yozish

Yordamga yozish uchun akkauntga kiring — murojaat buyurtmalaringizga bog‘lanadi, javob esa kabinetga va bildirishnomalarga keladi.

Kirish va yozish

Yordam pochtasi va Telegram Atlas ularni e’lon qilishi bilan shu sahifada paydo bo‘ladi. Ungacha savolni faqat kirgandan keyin kabinetdan berish mumkin.

Tez-tez so‘raladigan savollar

Bojxonadagi $200 limiti nima?

Shaxsiy foydalanish uchun bitta oluvchiga oyiga $200 gacha bo‘lgan xaridlar bojsiz olib kiriladi. Agar oy davomida ko‘proq bo‘lsa, boj faqat oshgan qismidan to‘lanadi. Stavka va hisob namunasi «Bojxona» sahifasida; yakuniy summani bojxona belgilaydi.

Tovarni qaytarish mumkinmi?

Xariddan oldin buyurtmani bekor qilish mumkin — hisobda ko‘rsatilgan xarajatlarni chegirib, pulni qaytaramiz. Xariddan keyin tovarni do‘kon qabul qilsa, qaytarish mumkin: rasmiylashtirishga yordam beramiz. Pul Atlas balansiga yoki siz to‘lagan kartaning o‘ziga qaytariladi — boshqa kartaga o‘tkazmaymiz.

Og‘irlik qanday hisoblanadi?

Tovar og‘irligini quti bilan olamiz — uni do‘kon ko‘rsatadi, bo‘lmasa Atlas tovar turiga qarab baholaydi va uni tuzatish mumkin. Jo‘natmaga qadoq uchun 0,3 kg bir marta qo‘shamiz. Bitta do‘kondan kelgan jo‘natma uchun kamida 1 kg. Omborda tortilgandan keyin qayta hisoblaymiz: kam chiqsa, farq balansingizga qaytariladi.

Ro‘yxatdan o‘tish kerakmi?

Narxni hisoblash uchun — yo‘q. Buyurtma berish uchun qulay usulda kiring, akkaunt avtomatik yaratiladi.

Barcha savollar bosh sahifada

Bo‘limlar

Buyurtma holati

Har bir buyurtmaning joriy bosqichi, tarixi va aniq buyurtma bo‘yicha savol — «Buyurtmalarim» bo‘limida.

Akkauntni o‘chirish

Akkaunt kabinet sozlamalarida o‘chiriladi: profil, hujjatlar, savat va kirish usullari darhol o‘chiriladi; buyurtma yozuvlari qonun bo‘yicha shaxsiy ma’lumotlarsiz saqlanadi.

Ilovalar

iOS va Android uchun Atlas ilovasi — saytdagi bilan bir xil akkaunt va buyurtmalar.