Удаляется сразу
- профиль и контакты
- получатели и адреса
- паспортные данные и ранее загруженные сканы
- корзина, избранное и уведомления
- способы входа (Apple, Google, Telegram, телефон, почта) и все сеансы
- история обращений в поддержку
АККАУНТ
Как удалить аккаунт Atlas
Аккаунт удаляется самостоятельно на сайте и в приложении. Инструкция одинакова для iOS, Android и браузера.
Шаги в приложении или на сайте
Войдите в аккаунт и откройте «Кабинет».
В карточке «Настройки» раскройте «Согласия и аккаунт».
Нажмите «Удалить аккаунт», прочитайте, что будет удалено, и подтвердите.
Что произойдёт
Хранится без ваших личных данных
Записи о заказах и платежах сохраняются обезличенно в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте. Восстановить аккаунт после удаления нельзя; новый вход создаст пустой аккаунт.
Когда удаление недоступно
Если есть активные оплаченные заказы, сначала дождитесь их завершения или отмените их — иначе кнопка покажет, какие заказы мешают. Неиспользованный баланс потребует отдельного подтверждения.
Если войти не получается
Напишите в поддержку с темой «Удаление аккаунта» с того способа входа, который привязан к аккаунту. Мы проверим, что запрос исходит от владельца, и удалим аккаунт.